¿Qué es la MEDIACIÓN INTEGRATIVA para EMPRESAS, CLUBES O FEDERACIONES?

¿Qué es la MEDIACIÓN INTEGRATIVA para EMPRESAS, CLUBES O FEDERACIONES?

La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos. Es una forma de buscar una especie de justicia entre dos o más partes alejadas por una situación de controversia. Curiosamente, el conflicto es ajeno a las partes; no está en ellas. No se trata de que una parte derrote a la otra u otras. No, no es así. Se trata de que ellas (las partes) se unan para derrotar a “ese conflicto” que rompió la relación.

Toda empresa o institución que trabaja con una gran estructura de personas tendrá conflictos. Prácticamente, es condición humana. Este es un punto que debemos asumir para poder gestionar. Habrá conflictos entre compañeros, entre superiores y subordinados, entre directivos, etc. Son problemas que, en el mejor de los casos —ojalá— se verbalicen, se cuantifiquen y se quieran gestionar. Lo peor no es que haya problemas, sino ignorar que existen y mirar para otro lado para no abordarlos. ¿Les suena, verdad?

La mediación integrativa viene a dar alivio a estas situaciones por dos motivos: uno, personal, para quienes sufren la carga de enfrentar esos conflictos; el otro, corporativo, pues mientras en la empresa o institución existan tensiones, mal clima laboral, mal humor e incluso hostilidad, el rendimiento no será óptimo ni eficiente. Seguro que es así, y eso es muy malo. Terrible.

Es urgente que las instituciones queden libres de conflictos. Nos hemos acostumbrado a vivir en ellos, pero es un mal hábito. Debemos preservar a “nuestra gente” de esos focos, ya sea en lo laboral o en lo personal (por cierto, una misma cosa, más interrelacionada de lo que nos gusta admitir). La ayuda de un tercero especializado, un mediador profesional, generará puentes de solución y abrirá colaboraciones para encontrar la paz individual y optimizar el rendimiento colectivo de la empresa. Y no, no es una quimera. Es una evolución del coaching, o sea, de hacer el bien y entrenar cada día.

Cuando gusten, lo hablamos y lo ponemos en marcha.

Abrazos de esperanza,

Emilio José Jozami Delibasich.

Abogado, Periodista y Consultor en Worker de la Comunicación.

Ex Juez Civil y Mercantil en Argentina.